1. 「自分で使ってみる」ことの重要性
AIを本当に活用するためには、実際に手を動かして体験することが不可欠です。SNSの情報や講座だけでは、自分の仕事にどの程度役立つのかを正確に把握するのは難しい。「リアルな感覚」を得れるよう使い倒しましょう。
- 想像以上の効果を体感
AIが思いがけない形で役立つことがあります。例えば、業務の中で手間がかかっていたプロセスを自動化できたり、作成したGPTsが全く違うことに役立つこともあります。 - 想定外の課題に気づく
一方で、「これなら使える」と思った機能が実際にはうまく機能しないケースも。こうした発見は、実際に触れて試行錯誤することで得られるものです。
AIを使いこなすには「プロンプト（指示）」の工夫が必要です。同じツールでも、与える指示の内容や順序によって結果が大きく変わるため、反復しながら改善していく中で、AIの強みや限界を理解できるようになります。
2. AIの得意分野と苦手分野
AIが得意なこと
- 大量テキストの要約・集約
数千件のコメントやレビューを効率よく集約し、要点を整理するのはAIの得意分野です。 - 整合性のある文章作成
文法や論理が整った文章を素早く作る能力に優れており、人間よりもスピーディーなケースもあります。 - プログラミング支援
サンプルコードの生成やデバッグなど、プログラミング作業を補助する際に特に力を発揮します。 - 事例を踏まえた計画作成
既存のパターンや事例に基づいたアイデアや計画を、効率よく整然と作成できます。
AIが苦手なこと
- 独創的なクリエイティブ表現
キャッチコピーやジョークなど、「型破り」なアイデアは得意ではありません。 - 文脈やニュアンスの汲み取り
暗黙知や場の空気を読むような「人間らしい感覚」にはまだ対応が難しい場合があります。 - 真偽判断や最新情報の処理
最新のトレンドや独自の知識が必要な場合、誤った情報を含む可能性が高まります。
3. AIと人間の役割分担
AIを効果的に使うためには、得意領域と苦手領域を意識した役割分担が重要です。
- 得意分野を徹底活用
大量のデータ処理や論理的な文章作成といった分野はAIに任せ、生産性を最大化します。 - 苦手分野を人間がフォロー
創造的なアイデアや高度な判断が必要な場面では、人間が主導することで成果が向上します。
具体例として、行政ではパブリックコメントをAIが要約し、人間が分析結果をもとに判断を行うといった使い分けが可能です。企業のマーケティングでも、AIが口コミを集約し、人間が次の戦略を練ることで効率的な業務が実現します。
4. アップデートを見逃さずに再チャレンジを
AIは日々進化しています。一度使ってみて課題があった部分も、次のバージョンで改善されることが少なくありません。（逆も然り。）「以前は役立たなかった」と諦めるのではなく、定期的に最新のAIを試すことで、新たな可能性が見つかることも多いでしょう。
5. まとめ
AIを活用する第一歩は、自ら試して体感することです。
「大量データの処理」「論理的な文章作成」「プログラミング支援」といったAIの得意分野を活用しつつ、「クリエイティブな表現」や「高度な判断」といった部分では人間の力を発揮しましょう。
AIは「超優秀な新人」として、私たちの業務を支える存在です。試行錯誤とアップデートを繰り返しながら、効率的で創造性豊かなに育て活用しましょう。
