AIでムダが増える現場を見ました。
原因は単純です。AIを「考える力を広げる道具」として使うのか、「仕事を丸投げする相手」として使うのか、その違いが曖昧だからです。
前者は、人が目的と判断を握ったまま、AIに論点整理、下書き、比較、点検をさせる使い方です。AIを脳の外付け装置として使う。だから仕事の速度も質も上がります。
後者は、AIに作らせたものを、よく見ずにそのまま流す使い方です。見た目は整っていても、文脈、優先順位、相手への配慮が抜けやすい。すると確認、差し戻し、修正が増え、結局は仕事全体のムダが膨らみます。
だからAI活用の本質は、自動化ではなくオーケストレーションです。
何をAIに任せ、どこで人が判断し、どの水準で仕上げるのか。その段取りを設計することです。AIは有能な演奏者にはなれても、全体の意図と責任を引き受ける指揮者にはなれません。
AIの性能は大事です。
AIが仕事を良くするのではない。
AIをどう段取りするかが、仕事を良くする
