ネットショップを運営されている皆さんと便利に活用できる方法を書き出したので覚え書きです。
お客様対応をスムーズに
「この商品のサイズは？」「送料はいくら？」など、よくある質問に自動で答えるチャットボットとして使えます。24時間対応可能なので、お客様満足度がぐんと上がります。メール文も考えてくれますのでかなりの時短になります。
商品説明がサクッと完成
商品の特徴を入力すると、魅力的な商品説明文をAIが作成してくれます。ブラッシュアップした文章が短時間で作れるので、作業効率がアップします。
よくある質問（FAQ）を自動作成
これまでの問い合わせ内容のまとめをもとに、FAQリストを簡単に作ることができます。お客様が自己解決しやすくなり、問い合わせ件数も減らせます。
データの分析をサポート
売れている商品やこれから注目されそうなアイテムについて、データをもとにわかりやすい分析をしてくれます。意思決定のスピードが上がります。検索の分析もわかりやすく解説してくれます。
ブログやメルマガ作成も簡単に
読みやすい文章をAIが提案してくれるので、記事を素早く作成できます。
おすすめ商品をピッタリ提案
「この商品を買った人はこんな商品も…」といったおすすめリストをAIが作ってくれます。お客様に最適な商品を提案でき、売上アップにつながります。
SNSやブログ投稿が手軽に
投稿内容を考える時間を短縮できます。文章のアイデアや構成を提案してくれるので、魅力的なSNS投稿やブログ記事が簡単に作れます。
検索に強いサイト作りをサポート
SEOに強いキーワードや文章構成をAIがアドバイスしてくれるので、検索結果で目立つ存在になることができます。（実感はできません）
多言語対応でグローバル展開
商品説明や問い合わせ対応を多言語で行えるようになります。海外のお客様にもスムーズに情報を届けられます。
- 指示は具体的にするのがおすすめです。「商品の説明を作って」よりも、「サイズや使い方も詳しく書いて」など、細かく伝えるとより良い結果が得られます。会話しましょう。
- 個人情報や機密情報は絶対に入力しないようにしましょう。
- ChatGPTは優秀ですが、90点しか取れません。最後の確認は必ず人間の目で行うことが大切です。
