1. 自社管理運営にAIを活用
ウェブ制作を行う企業では、サイトの更新やコンテンツの追加、トラブル対応などが日常的に発生します。これらの作業の多くはパターン化されており、AIがそのルーティン業務をサポートすることができます。
例えば：AIチャットボットを活用したサポート：管理者が簡単に質問でき、必要な手順や情報をAIが即座に提供する。
AIによるタスク管理の自動化：ウェブサイトの更新やメンテナンススケジュールをAIが管理し、必要な対応をタイムリーに指示することで、担当者の負担を減らします。
これにより、サイト運営を円滑に進めるための「バックアップ機能」として、AIが重要な役割を果たすことができ、担当者が全ての作業に時間を割かずとも効率的に運営できます。
2. 講習のアフターフォロー
講習や研修を受けた後も、従業員が全てを即座に覚えて活用できるわけではありません。AIを活用することで、トレーニング後のフォローアップが可能となります。
具体的には：個別サポートのAI化：従業員が講習で学んだことを実践する際に、わからない点が出てきたらAIに相談することができます。AIがリアルタイムでマニュアルやトレーニング内容を参照し、適切なアドバイスを提供することで、従業員が安心して作業を進めることが可能になります。
オンデマンドでのサポート：AIは24時間体制で利用可能なので、従業員がいつでも必要なタイミングでサポートを受けられます。これにより、講習後の「フォローアップが必要」という課題が解消され、担当者がトレーニング内容を自分のペースで実践できます。
3. 写真・動画の撮影や編集のアフターフォロー
ウェブ制作には、写真や動画の撮影・編集などのクリエイティブ作業も含まれます。これらの作業にもAIが効果的に活用できる場面が多いです。
例えば：AIによる自動編集サポート：AIを活用すれば、基本的な動画編集や画像加工を自動化し、管理者が簡単に最終調整を行うことが可能です。AIは音声認識を使って字幕を自動生成したり、動画のトリミングや最適化をサポートする機能もあります。
AIによるクオリティチェック：動画や写真の品質チェックをAIに任せることで、解像度やカラーバランスなどの技術的な問題を自動で検出し、修正を促すことが可能です。これにより、担当者は細かな調整に時間を割かず、全体のクオリティを保つことができます。
4. AIを使ったマニュアルの強化
従来のマニュアルだけでは、内容が古くなったり、アップデートが遅れたりすることがあります。AIは自動的に新しい情報やベストプラクティスを取り入れ、マニュアルを常に最新の状態に保つことができます。
例えば：動的なマニュアル生成：新しい技術やプロセスが登場した際に、AIがそれに合わせた最新のマニュアルを作成し、従業員に共有することができます。これにより、担当者が常に最新の情報に基づいて業務を行える環境が整います。
AI導入の主なメリット
業務の効率化：AIがルーティン業務やフォローアップを担うことで、担当者はよりクリエイティブな作業や戦略的な業務に集中できます。
時間とコストの削減：自動化によって、トレーニングやフォローアップの負担が減り、長期的にコスト削減が可能です。
24時間対応可能：AIがアフターフォローを行うことで、時間や場所にとらわれず、従業員は必要な時にすぐにサポートを受けることができます。
ウェブ制作の管理運営やトレーニングのアフターフォローにAIを活用するというアイデアは、非常に効果的な施策です。特に以下の3つのポイントを強調することで、さらに効果的な導入が期待できます。
AIによる管理業務の効率化：ウェブサイト運営や更新における日々のタスクをAIがサポートすることで、時間の節約と効率化が可能。
AIを使ったトレーニング後のフォローアップ：従業員のスキル習得をAIが支援し、継続的な学習と成長をサポート。
クリエイティブ作業へのAI活用：動画・写真の編集やクオリティチェックなど、AIを使ったクリエイティブなプロセスの効率化も進められます。
AIを導入すれば、単なるマニュアル以上の効果を発揮し、担当者の自立運営を促進する大きな力になるでしょう。
