AIに仕事を奪われないためには、「AIより賢くなる」だけではなく、AIが苦手な領域を持つか、AIと組んで働くことが重要だ、という話。
大きく4つの戦略があります。
- フィジカルで勝つ
AIは頭脳は強くても、現実世界で動くにはロボットが必要です。ヒューマノイドロボットは進歩していますが、価格、故障、メンテナンス、導入台数などを考えると、少なくとも今後10年は、人間が身体を使う仕事はかなり残るのではないかと考えています。 - 法律・資格の壁で勝つ
医師、弁護士、税理士などは、AIの性能が上がっても、法律上「人間が最終判断し、責任を負う」必要があります。AIが実務の多くを担うようになっても、資格者そのものは簡単には不要になりません。 - 共感の壁で勝つ
人間は「誰がやったか」に価値を感じます。AIの方が将棋が強くても、藤井聡太さんの対局を見たい。AIが歌えても、人間のアーティストを応援したい。保育、介護、教育、営業、交渉なども、「この人だから」という価値が残ります。これは4つの中でも特に長く残る可能性があります。 - 「人間＋AI」で勝つ
これが「ケンタウロス戦略」です。AIだけ、人間だけではなく、AIを徹底的に使った上で、人間が判断する。現在の経営、コンサルティング、医療、教育などは、この状態に近いと考えられます。
ここで重要なのが「コンテキストアドバンテージ」です。
AIは一般知識には強いですが、
「この会社では実際どうなっているか」
「この顧客は何を嫌がるか」
「この社員はどういう人か」
「過去に何があったか」
といった、その現場にいる人しか知らない情報は持っていません。
つまり今後強いのは、「AIを使える人」だけではなく、「AIにはない現場の文脈を持ち、それをAIに与えて判断できる人」ということです。
要するに、
AIから逃げるのではなく、
AIにはない身体・資格・人間関係・現場知識を持ち、AIを使い倒す。
